Hilfe & FAQ

Antworten auf häufige Fragen

🚀 Erste Schritte

Wie starte ich eine Routensuche?

Öffne die App und gib deinen Startpunkt und dein Ziel ein. Die App zeigt dir automatisch alle verfügbaren Schnellladestationen entlang deiner Route an, sortiert nach Entfernung.

Welche iOS-Version wird benötigt?

ChargeAlong benötigt iOS 17 oder neuer. Das Lock Screen Widget (Live Activity) funktioniert ebenfalls ab iOS 17.

Ist die App kostenlos?

Ja, ChargeAlong ist komplett kostenlos und enthält keine Werbung.

Funktionen

Wie funktioniert die Live-Verfügbarkeit?

Die App ruft Echtzeit-Daten von den Ladestationen ab und zeigt dir, wie viele Ladepunkte aktuell frei sind. Bei deinen Favoriten-Netzwerken wird der Status automatisch aktualisiert.

Was ist das Lock Screen Widget?

Wenn du eine Route gestartet hast, zeigt dir das Live Activity Widget auf dem Sperrbildschirm die nächste freie Ladestation an – ohne die App öffnen zu müssen.

Kann ich Ladenetze als Favoriten markieren?

Ja! Gehe in die Einstellungen und markiere bis zu 2 Netzwerke als Favoriten. Für diese wird der Live-Status automatisch geladen und sie werden im Widget priorisiert.

Welche Ladenetze werden unterstützt?

ChargeAlong unterstützt alle großen Schnelllade-Netzwerke: EnBW, Ionity, Tesla Supercharger, Fastned, Aral pulse, Allego, Shell Recharge, EWE Go und viele mehr.

🎛️ Filter & Einstellungen

Wie filtere ich nach Ladeleistung?

In den Einstellungen kannst du eine minimale Ladeleistung festlegen (50-400 kW). Stationen mit geringerer Leistung werden dann ausgeblendet.

Was bedeutet "Max. Umweg"?

Diese Einstellung bestimmt, wie weit eine Ladestation maximal von deiner Route abweichen darf. Standard ist 2 km – so siehst du nur Stationen, die praktisch direkt an der Route liegen.

Kann ich Ladenetze ausblenden?

Ja, in den Einstellungen kannst du jedes Netzwerk auf "Vermeiden" setzen. Diese Stationen werden dann nicht mehr angezeigt.

🔧 Problemlösung

Die Live-Verfügbarkeit wird nicht angezeigt

Stelle sicher, dass du eine aktive Internetverbindung hast. Bei Netzwerken, die nicht als Favorit markiert sind, wird der Status erst beim Antippen geladen.

Das Lock Screen Widget erscheint nicht

Gehe zu Einstellungen → ChargeAlong und stelle sicher, dass "Live Aktivitäten" aktiviert ist. Die Live Activity startet automatisch, wenn du eine Route eingibst.

Die Route wird nicht gefunden

Überprüfe, ob Start und Ziel korrekt eingegeben wurden. Die App benötigt eine gültige Route, um Ladestationen entlang des Weges zu finden.

Noch Fragen?

Wir helfen dir gerne weiter!

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